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平面磨床企業(yè)問題商討溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求 |
發(fā)布時間:2022/2/16 |
平面磨床企業(yè)問題商討溝通,也就是管理者和被管理者就相互關(guān)心的問題在確立解決思路、采取措施對策上,通過溝通,協(xié)調(diào)意見,達(dá)成共識。這種溝通與平面磨床企業(yè)決策討論溝通的差別在于要通過這種溝通廣泛地聽取平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員的意見,并讓平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員能完整準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意見和看法。這種溝通是嚴(yán)格建立在互動基礎(chǔ)上的一種溝通。一方面對于某一問題的解決思路辦法,每一個人都可能有自己的觀點和意見。但在溝通中,各自的意見和觀點又都會受到平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員的觀點和意見的影響,進(jìn)而調(diào)整、修改自己的觀點和意見。這一方面是因為通過這種溝通,可以使溝通的雙方都對自己原有的觀點進(jìn)行審視和反思。任何一個人持有不同的觀點和意見,都有其特定的理由。當(dāng)通過溝通接觸到平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員的觀點和意見的理由時,必然會使他從平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員所持的觀點、意見的理由中吸收、豐富和完善自己觀點的思路。另一方面,溝通的雙方又都會從平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員那里獲得一些客觀準(zhǔn)確的信息,以修正自己的觀點和意見。問題討論溝通,并不是簡單地向平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員告知自己的看法和意見,而是通過這種討論互動,縮小彼此在觀點和意見上的分歧,以走向融合,達(dá)成共識。 這種溝通無論哪一方處于何種地位,都只有在完全平等的基礎(chǔ)上,并以平等的心態(tài)對待平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員,才能最終達(dá)成這種溝通的目的。管理并不等于指令和控制,而是要讓別人心悅誠服地配合和行動。使雙方在特定問題上的思路和意見達(dá)成共識,就顯得特別重要。所以,問題討論溝通在管理實施的過程中是廣泛存在的一種管理活動,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和修養(yǎng)高超的主管即使是進(jìn)行平面磨床企業(yè)決策討論溝通,他們也會選擇以平面磨床企業(yè)問題商討溝通的形式來最終達(dá)成目的。這種形式的溝通會使被管理者感到受尊重,而這本身就會激發(fā)被管理者的工作熱情。 這一形式的溝通的具體要求,主要有以下五個方面的內(nèi)容。 (1)必須為商討問題的溝通做好具體準(zhǔn)備。事先必須制定好商討問題的過程計劃和提綱,防止跑題,以提高達(dá)成溝通目的的效率。 (2)注意多發(fā)問,多使用鼓勵性的詞語,誘導(dǎo)平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員講出自己的真實想法,以便于抓住平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員表達(dá)的核心內(nèi)容和自己想獲得的信息。 (3)在商討問題的過程中,如果平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員提出與自己意見不同的看法,要以盡可能快的速度作出反應(yīng)。尤其是要從平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員的角度思考問題,找出平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員意見的合理性并充分認(rèn)定其合理性,以鼓勵平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員大膽闡述自己的意見。 (4)不要把自己置身度外,僅僅做平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員意見的評價人,而必須密切地把自己的意見與平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員的意見關(guān)聯(lián)起來進(jìn)行思考并及時進(jìn)行反饋。 (5)要防止把討論問題變成下指示。尤其要注意不要在平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員明確問題解決思路之前下結(jié)論,以誘導(dǎo)平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員自己整理歸納作結(jié)論,激發(fā)平面磨床企業(yè)內(nèi)部人員的信心和責(zé)任感。 |
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